¡Te estamos buscando!

En CYGNUS ELECTRONICS nos encontramos en la búsqueda de  SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1

 Habilidades

• Asistencia de primera línea a clientes que se contacten por teléfono, email, o ticket.
• Registrar cada llamada o correo electrónico en el portal de tickets.
• Gestionar sistema de tickets en portal web.
• Solución de consultas o incidencias de manera remota.
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a productos comercializados por la empresa.
• Solucionar y gestionar problemas básicos de configuración, usuarios y contraseñas, inicialización, software, hardware o redes.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de solución de problemas.
• Capacidad de explicar de manera clara y sencilla la información técnica del dispositivo.
• Capacidad de realizar pruebas de diagnóstico.
• Capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas de manera eficiente.
• De carácter colaborativo, trabajo en equipo.
• Delegar problemáticas que exceden nivel 1 a nivel 2.

Formación:

Técnico electrónico (no excluyente)

Certificaciones (no excluyente)

Conocimiento en redes, programas de asistencia remota del tipo Team Viewer o Anydesk

Conocimiento en el rubro CCTV, alarmas, controles de acceso, controles de tiempo y asistencia.

Lugar de trabajo GENERAL RODRIGUEZ

Presencial de 9 a 18 hs. De Lunes a Viernes

Postularse indicando remuneración bruta pretendida actualizada a: rrhh@bigdipper.com.ar

 Ref: Soporte Técnico

¡Si te gustan los desafíos esta es tu oportunidad!